Engagement des adhérents – Gestion du cycle de vie
AIR MILES utilise les informations de la gestion du cycle de vie pour concevoir des initiatives de marketing ciblé percutantes qui sont axées sur les données et liées aux stratégies du cycle de vie de nos partenaires.
Gestion de la relation client automatisée
En tirant parti de notre solide ensemble de données et de la puissance de la coalition, AIR MILES créé des expériences personnalisées pour les adhérents qui font leurs achats chez nos partenaires. Grâce à la gestion de la relation client automatisée, AIR MILES identifie et cible les adhérents les plus susceptibles de s’engager dans le Programme et les guide vers l’achat avec de multiples points de contact à travers des programmes multicanaux.
Le pouvoir de la personnalisation
AIR MILES améliore le parcours du client en utilisant un large éventail de connaissances, en proposant aux adhérents des offres individuelles pertinentes qui correspondent le mieux à leurs habitudes d’achat. En offrant ce niveau de personnalisation, AIR MILES incite les adhérents à retourner chez les partenaires (en ligne ou en magasin), à établir des relations et, souvent, à augmenter la taille de leur panier.
