Nos capacités - Gestion du programme de fidélisation
Notre équipe d’experts travaille avec les partenaires pour gérer entièrement leur stratégie de fidélisation, du début à la fin, en identifiant les idées et les tendances clés, et en maximisant le retour sur investissement pour stimuler les ventes tout en tirant parti d’une devise largement reconnue dans tout le Canada.
Plateforme de fidélisation entièrement gérée
Notre offre de services complets permet aux partenaires d’accéder à des solutions de fidélisation prêtes à l’emploi, soutenues par des experts du secteur en matière de données, d’analyse, de marketing et d’expérience client.Le moteur d’émission de milles d’AIR MILES s’intègre au système de point de vente de nos partenaires, permettant l’émission et l’utilisation de milles en temps réel. Nous offrons diverses possibilités d’utilisation des milles pour des récompenses très pertinentes et motivantes (Argent AIR MILES, voyages, articles divers et divertissement). AIR MILES est également soutenu par une équipe de service à la clientèle bilingue par téléphone, par clavardage et sur les médias sociaux.
Conseil et optimisation en matière de fidélisation
Les partenaires de la coalition disposent d’une équipe dédiée aux services de compte, agissant comme une extension de leurs équipes internes, pour optimiser les performances de fidélisation grâce à des solutions d’élaboration de rapports et d’analyse permettant de comprendre et de maximiser les performances et les résultats des programmes.